Libro de Reclamos – GRIZELL ROMERO

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Identificación del Consumidor

Nombres *

Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

Dirección Completa *

Identificación del Servicio Contratado

Monto Reclamado (S/) - Opcional

Descripción de la Consulta, Cirugía o Servicio *

Detalle del Reclamo o Queja

Reclamo: Disconformidad relacionada al servicio médico o procedimiento recibido. Queja: Disconformidad no relacionada al servicio directo, sino al trato o atención del personal.

Detalle *

Pedido del Paciente / Consumidor *

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, conforme a la Ley N.° 29571.